最近，省教育厅发布文件（鲁教高字[2010]21号），通报表彰山东省高等学校图书馆管理先进集体和先进个人。99905银河官网图书馆及姚兆女同志获省教育厅的通报表彰。

多年来，学校领导认真学习实践科学发展观，不断加强图书馆建设，图书馆的现代化程度、管理水平和服务质量都有显著提高，图书馆全体工作人员勤奋工作、甘于奉献、全心全意的为读者服务，有力地促进了学院的内涵建设。走出了一条民办高校图书馆事业健康发展之路。

一、硬件建设

目前学校有两个校区三个图书馆，总面积近2万余平方米。主要设施包括：5个借书处、现刊阅览室、过刊阅览室、样本阅览室、报纸阅览室、教师、学生两个电子阅览室、视听室、微机240台。各界人士捐书阅览室、复印室和12个自习室，阅览座位6200个，各种设施能满足图书馆各种工作的需要。

二、软件建设

学院领导一直十分重视图书馆建设。组织机构健全。图书馆设有四部一室，即采编部、流通部、阅览部、信息技术部和办公室。规章制度建设系统全面，包括岗位职责、工作细则、管理规章和奖惩制度等。图书馆建有局域网，有自己的网页和独立的集成管理系统，各业务岗位都实现了计算机管理。图书馆管理规范、有效。

三、学校主要领导有“三多”的美誉。即“书多、树多、字多”。其中书多是指学校舍得投入经费买书。截止目前，图书馆纸质图书已达85万册，订购报刊2000余种，期刊合订本近7万册，电子图书90万册，数据库5个。对于一个建校时间不长的民办高校图书馆来说，藏书总量在全省同类高校中名列前茅。学校在图书馆建设的经费投入平均每年都在300万元以上。

四、数字图书馆建设

图书馆正从“传统”走向“现代”，从“实体”走向“虚拟”。学校领导很重视数字图书馆建设，到目前，共有近10个数据库供读者使用；电子图书、随书光盘、影视欣赏读者可自由选择；校外访问系统，网上全文传递为读者提供全新服务；网上荐书、预约、借还随心所欲，方便快捷。

五、服务内容

全心全意为读者服务是图书馆工作的出发点和归宿。我们既重视传统服务项目，更重视服务内容的创新。除积极开展图书的借还、期刊、报纸阅览外，还十分重视读者培训，开设文献检索课和讲座，进行网上全文传递，开展文献利用方面的征文比赛等。不断提高读者检索利用文献信息的能力。图书馆每周开放时间在72小时以上。

六、服务效果

良好的设施和馆员周到的服务，收到了良好的效果。近三年平均每年借还图书都在60万册次左右，09年达到了619868册次。全馆接待阅览读者09年达到1448828人次。这个数量在同类院校中属于领先水平。读者满意度是衡量服务效果的另一指标。我院学生处每年组织的服务满意度调查显示：近三年图书馆读者满意度都在95%左右，平均达到95.23%。读者满意度较高。图书馆基础业务工作扎实、规范，管理制度健全、有效，在校内外有较好的口碑。经常接待兄弟院校馆的同行参观、实习，有的兄弟院校甚至把全部员工分批送到我们馆培训、见习，收到了较好的社会效果。

七、管理队伍建设

学院领导十分重视图书馆的管理队伍建设。目前，图书馆有一支热心服务、甘于奉献的馆员队伍。全馆共有45名工作人员，其中2名硕士研究生、29名本科生、12名专科生、其他2名。大专以上学历占到了95.56%。图书馆正采取多种措施，提高工作人员的素质。如鼓励在职学历教育、进修、短期培训、参观见习等。这些措施有力地提高了管理队伍的素质和业务水平。

八、制度建设与管理创新

图书馆从最初阶段就一直重视制度建设，而且在实践中不断补充完善。到目前，已形成了包括岗位职责、工作细则、各种管理制度、考勤制度、会议制度、安全制度、奖惩制度等几十项规章制度，保证了规范管理、科学管理。图书馆还重视管理工作创新，充分发挥读者在文献资源建设和服务工作中的积极性，让读者参与管理、参与服务。

九、管理特色项目

首推读者是“上帝”的理念，让每一位读者满意是我们的工作目标和行为准则。常年让二百多名读者参与图书馆的管理与服务并发挥了巨大作用，这是我们管理工作的一大特色。

全馆同志表示：要珍惜荣誉，再接再厉，为学院的更好更快发展，做出更大的贡献和赢得更多的荣誉。